Real Life Coaching*Αληθινή Ζωή: Psychology of SelfKnowledge, Coaching Psychology, Consumers` Behaviour, Image Making, Crisis Prevention and Crisis Control, Mysterious Customer, Real Thinking, Business Coaching and Life Coaching. * Get your next "Life and Business" Coaching Experience with Us! * Tell a Friend about Chris: Your Transformation Life-Coach*
Δευτέρα 18 Ιανουαρίου 2010
" H ΤΡΑΠΕΖΑ "
“Η TΡΑΠΕΖΑ”
- Avαδηµοσιεύουµε και σας παρουσιάζουµε ένα γράµµα που έστειλε µια 96 άχρονη γυναίκα σε µια Τράπεζα.
- Ο Διευθυντής της Τράπεζας που το έλαßε το ßρήκε τόσο διασκεδαστικό, που το δηµοσίευσε στην εφηµερίδα «New York Times».
«Αγαπητέ κύριε,
Σας ευχαριστώ που σφραγίσατε την επιταγή µου µε την οποία σκόπευα να πληρώσω τον υδραυλικό τον περασµένο µήνα. Σύµφωνα µε τους υπολογισµούς µου, δεν πρέπει να πέρασαν
ούτε 3 νανοδευτερόλεπτα µεταξύ του σφραγίσµατος της επιταγής µου και της αυτόµατης κατάθεσης της σύνταξής µου από το δηµόσιο!
Θα πρέπει να σας ευχαριστήσω και για το πρόστιµο των 30 δολαρίων που χρεώσατε το λογαριασµό µου ως πέναλτι για την ταλαιπωρία που προκάλεσα στην Τράπεζά σας. Η ευγνωµοσύνη µου ξεχειλίζει κυρίως γιατί µε κάνατε να ξανασκεφτώ τους τρόπους µε τους οποίους αντιµετωπίζω τα οικονοµικά µου.
Έχω προσέξει πως κάθε φορά που προσπαθώ να επικοινωνήσω µαζί σας η µόνη µου παρηγοριά είναι η απρόσωπη και ασύµφορη οντότητα που έχει γίνει η Τράπεζά σας.
Από εδώ και στο εξής, όπως ακριßώς κάνετε κι ! εσείς, θα κάνω τις συνδιαλλαγές µου µαζί σας προσωπικώς. Οι πληρωµές της υποθήκης και του δανείου µου δε θα γίνονται αυτόµατα, αλλά θα φτάνουν στην Τράπεζά σας µε επιταγή στο όνοµα ενός υπαλλήλου, που θα ορίσετε εσείς. Να θυµάστε πως είναι αδίκηµα να ανοιχτεί η αλληλογραφία που θα περιέχει την επιταγή από κάποιον άλλον και όχι από τον παραλήπτη.
Σας επισυνάπτω την αίτηση που θα πρέπει να συµπληρώσει ο υπάλληλος που θα ορίσετε.
Σας ζητώ συγγνώµη για το 8σελιδο µέγεθός της, αλλά θα πρέπει να γνωρίζω γι' αυτόν όσα γνωρίζει η
Τράπεζά σας για µένα.
Σηµειώστε πως όλες οι πληροφορίες που αφορούν το ιατρικό ιστορικό του θα πρέπει να υπογραφούν από το αρµόδιο Υγειονοµικό τµήµα, ενώ και οι πληροφορίες για τα οικονοµικά του θα πρέπει να συνοδεύονται από τα κατάλληλα θεωρηµένα αντίγραφα-ντοκουµέντα.
Στη συνέχεια θα πρέπει να εκδώσω ένα PIN, τον οποίο θα χρησιµοποιεί ο υπάλληλός σας στις συναλλαγές µαζί µου.
Λυπάµαι, αλλά δε θα είναι µικρότερο από 28 νούµερα - τόσα είναι και τα νούµερα που πληκτρολογώ κάθε φορά που καλώ το telephone banking και πρέπει να συνδεθώ µε το λογαριασµό µου. Κι επειδή, όπως λένε, η µίµηση είναι η υπέρτατη κολακεία, επιτρέψτε µου να! σας αντιγράψω.
Επιτρέψτε µου επίσης να σας γνωστοποιήσω και τα ακόλουθα. Όταν θα µου τηλεφωνείτε, θα πατάτε τα ακόλουθα κουµπιά:
1. Για να κλείσετε ραντεßού να µε δείτε.
2. Για να µε ρωτήσετε για µια πληρωµή που δεν έγινε.
3. Για να µεταφέρετε το τηλεφώνηµα στο σαλόνι σε περίπτωση που είµαι εκεί.
4. Για να µεταφέρετε το τηλεφώνηµα στην κρεßατοκάµαρα σε περίπτωση που κοιµάµαι.
5. Για να µεταφέρετε το τηλεφώνηµα στην τουαλέτα σε περίπτωση που µε καλεί η φύση..
6. Για να µεταφέρετε το τηλεφώνηµα στο κινητό µου σε περίπτωση που λείπω από το σπίτι.
7. Για να στείλετε e-mail στον υπολογιστή µου, απαιτείται ένας µυστικός κωδικός, ο οποίος και θα σας αποσταλεί εν ευθέτω χρόνω.
8. Για να επιστρέψετε στο κύριο µενού και να ξανακούσετε τις επιλογές 1-7.
9. Για να διατυπώσετε κάποιο αίτηµα ή παράπονο. Κατόπιν θα µπείτε σε αναµονή ανάλογα µε την πληρότητα του αυτόµατου τηλεφωνητή µου.
Καθ' όλη τη διάρκεια του τηλεφωνήµατος θα παίζει χαλαρωτική µουσική. ! Αν, ωστόσο, χρειαστεί να περιµένετε πολύ, λυπάµαι, αλλά ακολουθώντας και πάλι το παράδειγµά σας, θα πρέπει να σας χρεώσω µε ένα ποσό για τη διαδικασία.
Κλείνοντας, σας εύχοµαι ένα ευτυχισµένο και λιγότερο κερδοφόρο νέο έτος.
Η ταπεινή σας πελάτισσα.»
# ΤΑ ΣΧΟΛΙΑ ΔΙΚΑ ΣΑΣ#
- Avαδηµοσιεύουµε και σας παρουσιάζουµε ένα γράµµα που έστειλε µια 96 άχρονη γυναίκα σε µια Τράπεζα.
- Ο Διευθυντής της Τράπεζας που το έλαßε το ßρήκε τόσο διασκεδαστικό, που το δηµοσίευσε στην εφηµερίδα «New York Times».
«Αγαπητέ κύριε,
Σας ευχαριστώ που σφραγίσατε την επιταγή µου µε την οποία σκόπευα να πληρώσω τον υδραυλικό τον περασµένο µήνα. Σύµφωνα µε τους υπολογισµούς µου, δεν πρέπει να πέρασαν
ούτε 3 νανοδευτερόλεπτα µεταξύ του σφραγίσµατος της επιταγής µου και της αυτόµατης κατάθεσης της σύνταξής µου από το δηµόσιο!
Θα πρέπει να σας ευχαριστήσω και για το πρόστιµο των 30 δολαρίων που χρεώσατε το λογαριασµό µου ως πέναλτι για την ταλαιπωρία που προκάλεσα στην Τράπεζά σας. Η ευγνωµοσύνη µου ξεχειλίζει κυρίως γιατί µε κάνατε να ξανασκεφτώ τους τρόπους µε τους οποίους αντιµετωπίζω τα οικονοµικά µου.
Έχω προσέξει πως κάθε φορά που προσπαθώ να επικοινωνήσω µαζί σας η µόνη µου παρηγοριά είναι η απρόσωπη και ασύµφορη οντότητα που έχει γίνει η Τράπεζά σας.
Από εδώ και στο εξής, όπως ακριßώς κάνετε κι ! εσείς, θα κάνω τις συνδιαλλαγές µου µαζί σας προσωπικώς. Οι πληρωµές της υποθήκης και του δανείου µου δε θα γίνονται αυτόµατα, αλλά θα φτάνουν στην Τράπεζά σας µε επιταγή στο όνοµα ενός υπαλλήλου, που θα ορίσετε εσείς. Να θυµάστε πως είναι αδίκηµα να ανοιχτεί η αλληλογραφία που θα περιέχει την επιταγή από κάποιον άλλον και όχι από τον παραλήπτη.
Σας επισυνάπτω την αίτηση που θα πρέπει να συµπληρώσει ο υπάλληλος που θα ορίσετε.
Σας ζητώ συγγνώµη για το 8σελιδο µέγεθός της, αλλά θα πρέπει να γνωρίζω γι' αυτόν όσα γνωρίζει η
Τράπεζά σας για µένα.
Σηµειώστε πως όλες οι πληροφορίες που αφορούν το ιατρικό ιστορικό του θα πρέπει να υπογραφούν από το αρµόδιο Υγειονοµικό τµήµα, ενώ και οι πληροφορίες για τα οικονοµικά του θα πρέπει να συνοδεύονται από τα κατάλληλα θεωρηµένα αντίγραφα-ντοκουµέντα.
Στη συνέχεια θα πρέπει να εκδώσω ένα PIN, τον οποίο θα χρησιµοποιεί ο υπάλληλός σας στις συναλλαγές µαζί µου.
Λυπάµαι, αλλά δε θα είναι µικρότερο από 28 νούµερα - τόσα είναι και τα νούµερα που πληκτρολογώ κάθε φορά που καλώ το telephone banking και πρέπει να συνδεθώ µε το λογαριασµό µου. Κι επειδή, όπως λένε, η µίµηση είναι η υπέρτατη κολακεία, επιτρέψτε µου να! σας αντιγράψω.
Επιτρέψτε µου επίσης να σας γνωστοποιήσω και τα ακόλουθα. Όταν θα µου τηλεφωνείτε, θα πατάτε τα ακόλουθα κουµπιά:
1. Για να κλείσετε ραντεßού να µε δείτε.
2. Για να µε ρωτήσετε για µια πληρωµή που δεν έγινε.
3. Για να µεταφέρετε το τηλεφώνηµα στο σαλόνι σε περίπτωση που είµαι εκεί.
4. Για να µεταφέρετε το τηλεφώνηµα στην κρεßατοκάµαρα σε περίπτωση που κοιµάµαι.
5. Για να µεταφέρετε το τηλεφώνηµα στην τουαλέτα σε περίπτωση που µε καλεί η φύση..
6. Για να µεταφέρετε το τηλεφώνηµα στο κινητό µου σε περίπτωση που λείπω από το σπίτι.
7. Για να στείλετε e-mail στον υπολογιστή µου, απαιτείται ένας µυστικός κωδικός, ο οποίος και θα σας αποσταλεί εν ευθέτω χρόνω.
8. Για να επιστρέψετε στο κύριο µενού και να ξανακούσετε τις επιλογές 1-7.
9. Για να διατυπώσετε κάποιο αίτηµα ή παράπονο. Κατόπιν θα µπείτε σε αναµονή ανάλογα µε την πληρότητα του αυτόµατου τηλεφωνητή µου.
Καθ' όλη τη διάρκεια του τηλεφωνήµατος θα παίζει χαλαρωτική µουσική. ! Αν, ωστόσο, χρειαστεί να περιµένετε πολύ, λυπάµαι, αλλά ακολουθώντας και πάλι το παράδειγµά σας, θα πρέπει να σας χρεώσω µε ένα ποσό για τη διαδικασία.
Κλείνοντας, σας εύχοµαι ένα ευτυχισµένο και λιγότερο κερδοφόρο νέο έτος.
Η ταπεινή σας πελάτισσα.»
# ΤΑ ΣΧΟΛΙΑ ΔΙΚΑ ΣΑΣ#
Εγγραφή σε:
Αναρτήσεις (Atom)